Verschillende types CRM

network-2402637_1280

CRM betekent Customer Relationship Management, oftewel het management van klantenrelaties. Dit is zeer belangrijk voor bedrijven. Het zorgt voor een structuur aan uw klantcontacten. Tegenwoordig kan je ook iemand inhuren die een CRM voor bedrijven verzorgt. Er zijn een heleboel verschillende types CRM, zodat verschillende type bedrijven het kunnen gebruiken. Hier zijn er een aantal uitgelegd aan de hand van verschillende type bedrijven en of organisaties.

Call centers

Call Centers gebruiken een CRM dat met behulp van analyses en belangrijke prestaties als indicatoren om de gebruikers van het CRM informatie te geven. Ze gebruiken deze informatie om te bepalen waar ze zich op moeten focussen in hun marketing en klantenservice.

Business-to-business

Business-to-business (B2B) is eg afhankelijk van CRM. In principe is er bij elke B2B transactie een CRM betrokken. CRM-systemen zijn in het algemeen gericht op business-to-customer (B2C) bedrijven. Toch wordt het bij B2B ook gebruikt voor een betere samenwerking tussen de bedrijven, zodat deze hun condities wat betreft klantenmanagement beter verbeterd en gestroomlijnd zijn. De software voor deze CRM-systemen moet je daarom wel personaliseren en leveren op individueel niveau. Een paar verschillen waarom een CRM-systeem voor een B2B moeilijker, en dus persoonlijker, is dan voor een B2C:

  • Een B2B bedrijf heeft een kleiner database voor contacten dan een B2C.
  • Relaties in een B2B omgeving duren langer om op te bouwen
  • Een B2B CRM moet eenvoudig worden geïntegreerd met producten van andere bedrijven. Deze integratie maakt het mogelijk om voorspellingen over het gedrag van de klant te doen op basis van verschillende factoren, o.a. aankoop geschiedenis en rekeningen.

Social media

Doordat jongeren steeds meer sociale netwerken gebruiken, volgens een studie uit 2010, zijn bedrijven ook steeds meer met social media gaan werken. Ze gebruiken deze sociale netwerken om aandacht te krijgen voor hun producten, services en merken. De bedoeling hiervan is om een betere relatie te krijgen met hun klanten. Hiermee groeit ook de vraag naar hun producten, services en merken. Daarom integreren een aantal CRM systemen nu social media zoals Facebook, Twitter en LinedIn. Dit doen ze om klanten te volgen via deze netwerken zodat ze met deze klanten kunnen communiceren die hun mening en hun ervaringen delen over een bedrijf.

Cloud CRM

Sommige CRM-software is beschikbaar als een SaaS (Software as a Service). Deze CRM-software wordt geleverd via internet en is toegankelijk via een webbrowser. Deze software installeren ze dus niet op een lokale computer. Bedrijven schaffen de software dan ook niet aan, maar ze betalen abonnementsgeld aan de softwareleverancier als Zoho CRM.

Marktplaats software

laptop-2590647_1280

Marktplaats softwareHet is sinds 2012 mogelijk om gebruikte licenties te kopen en te verkopen. Het Hof van Justitie heeft een uitspraak gedaan over hoe ver het auteursrecht geldt op software. De uitspraak heeft veel bekijks getrokken, doordat dit veel partijen aangaat en software licenties over de gehele wereld gebruikt worden. Er is nu voor de consument en voor bedrijven een nieuwe mogelijkheid ontstaan om gebruikte software te verkopen en te kopen. Zo is als het ware een geheel nieuwe software marktplaats ontstaan, aangezien de gebruikte licenties nu geld waard zijn. Gebruikte licenties mochten eerst niet verkocht worden, maar mogen nu voor een kleinere prijs verkocht worden aan een 3e partij. Naast dat er een nieuwe markt is ontstaan is er op de site marktplaats ook een levendige handel ontstaan in software licenties.

Gebruikte SAP licentie

SAP staat voor: Systems, Applications and Products for data processing. Het kan gebruikt worden om de werkzaamheden binnen het bedrijf te standaardiseren en efficiënter te maken doormiddel van een geïntegreerde software oplossing. Deze software wordt wereldwijd gebruikt en er worden dan ook jaarlijks enorm veel licenties uitgegeven. Sinds de uitspraak van 2012 is het dus ook mogelijk om als persoon of bedrijf te kiezen voor een gebruikte SAP licentie. Naast het kopen van een gebruikte SAP licentie voor een lagere prijs, is het ook mogelijk om een gebruikte SAP licentie te kopen. Zo kan je kwalitatief sterke software kopen voor een betere prijs. De kwaliteit van de software neemt namelijk niet af, alleen de prijs daalt bij een tweedehandse aan- of verkoop.

Gebruikte Microsoft licentie

Microsoft is een bedrijf wat over de gehele wereld bekend is. Het bedrijf levert een verscheidenheid aan software pakketten en deze uitspraak is voor hen dan ook vrij ingrijpend. Het betekend namelijk dat elk Microsoft licentie voor een goedkopere prijs beschikbaar is. Mensen die niet de nieuwste Microsoft software willen, of deze niet kunnen betalen, kunnen nu kiezen voor tweedehands software. Zo kunnen zij werken met goede Microsoft software pakketten voor een aantrekkelijkere prijs. Op deze manier kan je bijvoorbeeld Microsoft Office en Microsoft Dynamics. Een Microsoft licentie is nu op het internet vrij makkelijk te vinden en er wordt dan ook vaak voor deze optie gekozen door het publiek.

Alle gebruikte Microsoft licenties op een rij

Gebruikte Adobe licentie

Ook Adobe levert verschillende software pakketten en ook deze pakketten mogen sinds 2012 openbaar verhandeld worden voor een tweedehandse prijs. Dit betekend dat er Adobe licenties vrijkomen zoals: Photoshop, Acrobat Pro DC, Illustrator en Dreamweaver. Zo kan je als persoon voor een goede prijs een Adobe licentie verkrijgen. Software is best prijzig en zo kan je best veel besparen op software die nog steeds dezelfde kwaliteit heeft. Bedrijven kunnen op deze manier helemaal veel besparen, doordat ze nu grote aantallen software pakketten voor een veel lagere prijs kunnen kopen. Daarnaast heeft deze uitspraak ook als gevolg, dat mensen eerder een nieuwe software licentie zullen kopen, omdat ze deze licentie vervolgens weer kunnen verkopen en dus waarde hebben. Gebruikte software kan je weer verkopen en dus een deel van je investering in nieuwe software terugverdienen. Op deze manier is er veel veranderd in deze markt, met veel verschillende voor- en nadelen voor verschillende partijen.

Alle tweedehands Adobe Software licenties op een rij

De transitie van FM naar Digitaal

audio-1839162_1280

Radio zal de komende jaren gewoon nog blijven bestaan. De meeste auto’s zijn nog voorzien van een radio en zullen daarom ook niet zo heel snel verdwijnen. Op het moment dat het mogelijk wordt om overal gebruik te maken van een WiFi netwerk of wanneer het mogelijk wordt om gebruik te maken van een mobiele datanetwerk in de auto kan het nog wel eens veranderen, omdat de online radio dan mogelijk wordt. De radio stations zullen waarschijnlijk niet zo snel veranderen, maar de FM frequentie zal op de lange termijn wel langzaam aan verdwijnen.

Tegenwoordig wordt de FM frequentie al aardig genomen door de DAB+ radio. De DAB+ radio is eigenlijk een beetje te vergelijken met digitale televisie. Het wordt uitgezonden met gebruik van kortere golven op VHF III. De DAB+ radio’s zijn speciaal ontworpen voor mobiele omgevingen. Bij mobiele omgevingen moet je denken aan bijvoorbeeld treinen, boten of auto’s. De reden dat er meer zenders te ontvangen zijn op een DAB+ signaal komt voornamelijk doordat de bandbreedte hoger ligt dan dat van FM.

De extra kanalen kun je terug vinden bij de commerciële radio stations en bij de Nederlandse publieke omroep. De reden dat ze meer kanalen hebben, die momenteel niet over FM worden uitgezonden, komt door het zogenaamde multiplex systeem. Het multiplex systeem bevat meerdere zenders in een bundel. De digitale radio zorgt er vervolgens voor dat er een splitsing ontstaat in de bundel en dat je op deze manier kunt luisteren naar de afzonderlijke zenders die normaal in de bundel zaten.

Het enige grote nadeel van de digitale radio’s is het feit dat ze nog aardig aan de prijs zijn. De meeste mensen houden dan liever nog even de FM radio, omdat die vaak al standaard terug te vinden is in de auto en je er ook gewoon 538 live op kunt luisteren.

Dostar laadkabel

lyon-1707999_1280

Voor de Renault zijn er diverse laadkabels op de markt. Een laadkabel is een kabel die bedoeld is om daarmee een elektrische auto op te laden, de meest populaire is de Dostar laadkabel. Zoals u wellicht weet worden dit type auto’s steeds populairder. Door de jaren heen zijn ze steeds gewilder geworden omdat is gebleken dat ze een stuk goedkoper zijn dan auto’s die werken op diesel en benzine. Daarnaast zijn elektrische auto’s vele malen zuiniger en bovendien een stuk beter voor het milieu. Er worden immers geen natuurlijke producten verbrand die vervolgens slechte gassen achterlaten in de atmosfeer. Het is dan ook zeker het overwegen waard om eens een elektrische wagen aan te schaffen. Zo heeft alleen Renault al vier verschillende types op de markt gebracht. Allen hebben ze een bijzonder aantrekkelijk uiterlijk. Het grote verschil ligt in de prijs zodat er binnen uw budget altijd wel een elektrisch voertuig te vinden is. De vier types heten:

  • Renault Fluence
  • Renault Zoë
  • Renault Twizy
  • Renault Kangoo

Bestel hier uw laadkabel

Een Dostar laadkabel is een kabel van het gerenommeerde merk Dostar. Laadkabel kopen kan bij ons, dat staat als een paal boven water. Is uw oude laadkabel kapot of wilt u er liever meerdere hebben zodat u altijd een in de buurt hebt liggen? Kom dan bij delaadkabelshop.nl een laadkabel kopen. Wij raden van harte aan om voor de Dostar laadkabel te kiezen. Dan weet u zeker dat u een betrouwbaar product in huis hebt gehaald dat wel tegen een stootje kan. Een Dostar laadkabel vindt u bij ons al voor het luttele bedrag van 210 euro.

Kijk snel op de site voor meer informatie

Een laadkabel kopen is erg slim om te doen. Zo kunt u thuis uw standaard laadkabel gebruiken en een andere mee onderweg nemen. Stel dat u een lange reis maakt. Dan kunt u op de plek van bestemming bijtanken met de Dostar laadkabel. Een dergelijke kabel neemt nauwelijks ruimte in en zal verder niet opvallen. Bent u overtuigd? Maak dan snel uw bestelling!

Foto achter plexiglas

plexiglas-391454_1280

Een foto achter plexiglas voor een extra mooie effect

Je allermooiste foto moet natuurlijk een mooi plaatsje krijgen op een centrale plaats in het huis. Je kunt de foto nog meer laten stralen door voor een foto achter plexiglas te kiezen. Zo krijg je een foto waarbij de kleuren levensecht overkomen. De foto lijkt zo meer op een mooi schilderij. Daarom is een foto achter plexiglas een goede keuze.Laat je allermooiste foto,s tot leven komen met plexiglas. Je foto wordt zo een echte blikvanger.

Een foto achter plexiglas blijft jarenlang mooi

Plexiglas heeft van zichzelf een hele mooie glans. Die glans zorgt ervoor dat je foto en de kleuren nog intenser overkomen. Plexiglas is een hele fijn materiaal en kan heel goed worden gebruikt voor foto,s. Het is een stek en transparant plastic en lijkt erg veel op gewoon glas. Het voordeel van plexiglas is dat het veel minder breekbaar dan gewoon glas.Daarnaast blijft een foto achter plexiglas echt heel lang mooi. Daar zul je nog heel wat jaren van kunnen genieteen en met veel plezier naar kunnen blijven kijken. Wil je een foto achter plexiglas je kunt deze bestellen in allerlei afmetingen en formaten. Kies gewoon een formaat uit, waar je foto het mooiste op uitkomt.

Een foto achter plexiglas je foto wordt net een schilderij

Een foto achter plexiglas wordt ineens een heel mooi schilderij. Doordat de kleuren nog meer intens overkomen en de natuurlijke glans van het plexiglas lijkt het net of je voor in schilderij in het museum staat. Toch kijk je echt naar een hele mooie foto die jezelf gemaakt hebt. Door de foto achter plexiglas op een bepaalde manier zwevend op te hangen lijkt de foto nog meer naar voren te komen en wordt je helemaal in de foto gezogen.